Die Flugzeit eines mit Helium befüllten Luftballons hängt von der Art des verwendeten Ballons ab. Bei normalen Luftballons entweicht das Helium recht schnell aus den Ballonporen. Daher verwenden wir in unseren Ballonpaketen spezielle Latexballons in normaler Rundform sowie in Herzform. Die Rundballons fliegen unter normalen Außenbedingungen maximal 10 Stunden, während die Herzballons das Gas nur ca. 3-4 Stunden halten.

In den Folienballons aus unserem Zubehörbereich hält sich das Gas erheblich länger als in Latexballons (bis zu mehreren Tagen). Außerdem sind Folienballons wiederverwendbar, sie können jederzeit mit Gas oder Luft nachgefüllt werden.

	Unser Tipp:
	Für Latexballons gilt also: Am besten erst kurz vor dem bunten Event mit dem Befüllen der Ballons beginnen, Ballons stets gut füllen und fest mit Knoten verschließen.

Helium/Ballongas ist gemäß EU-Einstufung als nicht gefährlicher Stoff klassifiziert. Es ist geruchlos, farblos, nicht brennbar, nicht giftig, nicht umweltschädlich und reagiert mit keiner anderen Substanz. Allerdings sollte das Ballongas nicht eingeatmet werden. Der Grund ist ganz einfach: Wenn Helium eingeatmet wird, verdrängt es den lebensnotwendigen Sauerstoff in den Lungen und wirkt somit erstickend.

	Unser Tipp:
	Hier gibt's all das noch einmal schwarz auf weiß: Sicherheitsdatenblatt Ballongas zum Download

Gute Idee! Sie können z.B. unsere Grußkarten (s. Paket "Hochzeitsgrüße" oder unter "Zubehör") an eine Schnur binden und diese mit dem gefüllten Ballon verknoten. Unsere Karten sind so leicht (ca. 2 g), dass sie zusammen mit dem Ballon davonfliegen. Normale Postkarten haben meistens ein Gewicht von über 2 g und sind damit zu schwer für die Ballons.

Tipp: Am besten erst kurz vor dem bunten Event mit dem Befüllen der Ballons beginnen, Ballons stets gut füllen und fest mit Knoten oder mit unseren Fixverschlüssen verschließen.

Die Auftriebskraft von 1 Liter Helium beträgt 1 Gramm. Nach Abzug des Eigengewichts des Ballons und einer evtl. Karte samt Schnur sollte ein Auftrieb von ca. 0,5 Gramm pro Liter Helium-Füllmenge übrig bleiben.

Für Ballonaufstiege von weniger als 500 Ballons außerhalb der Schutzbereiche um Flughäfen gilt die Flugfreigabe durch die DFS (Deutsche Flugsicherung) als generell erteilt.

Bitte beachten Sie: Für Ballonaufstiege im näheren Umkreis von Flughäfen und für Massenaufstiege von über 500 Ballons ist nach §16a LuftVO generell die Einholung einer Flugverkehrskontrollfreigabe bei der Deutschen Flugsicherung (DFS) erforderlich. Ein Aufstieg von Luftballons mit daran befestigten harten Gegenständen (z.B. Holz) ist in der Bundesrepublik Deutschland untersagt.

In unserem Ballonshop im Bereich Zubehör finden Sie Fixverschlüsse sowie verschiedene Folienballons. Diese können Sie über unseren Webshop in Kombination mit einem Ballonpaket bestellen. Sollten Sie nur Ballons bestellen wollen oder Ballons benötigen, die Sie in unserem Angebot nicht finden, dann schicken Sie uns einfach eine Nachricht!

Ballon24 selbst hat seinen Bedruckungsservice vor einiger Zeit eingestellt. Wir leiten Ihre Anfrage jedoch gerne an unsere Ballon-Partnerfirma weiter, die Ihnen umgehend ein Angebot unterbreiten wird!

Bei uns ist die 10-Liter Heliumflasche eine feste Standardgröße. Kleinere Flaschen führen wir bei Ballon24.de leider nicht.

Bei uns ist die 10-Liter Heliumflasche eine feste Standardgröße. Größere Flaschen führen wir bei Ballon24.de leider nicht.

Ganz einfach! Ballongasflasche aufstellen, mitgeliefertes Füllventil auf Flasche schrauben, Flasche aufdrehen und Ballonhals über den flexiblen Füllstutzen des Abfüllventils schieben und festhalten. Nun kann durch leichtes Abknicken des Füllventils Helium aus der Flasche entweichen und in den Ballon strömen. Ballon zuknoten oder unsere Fixverschlüsse verwenden. Fertig! Eine genaue Beschreibung finden Sie in jedem Ballonpaket sowie online unter Gebrauchsanweisung.

Unsere 10-Liter-Ballongasflasche reicht für knapp 100 unserer runden Latex-Luftballons oder für ca. 80-100 unserer Herzballons. Je nachdem, wie prall man die Ballons selbst oder zusätzlich noch Folienballons befüllt, kann die Menge natürlich variieren.

Einkaufen bei ballon24.de^® ist sehr einfach! In unserem Ballonshop finden Sie unser übersichtliches Angebot. Haben Sie ein Ballonpaket gefunden, das Ihnen gefällt, gelangen Sie durch Anklicken des Buttons "Zum Warenkorb" und dann auf "Jetzt bestellen" in den virtuellen Einkaufskorb. Hier werden Sie übersichtlich und bequem in vier Schritten durch den Bestellvorgang geführt. Und erst in Schritt vier entscheiden Sie, ob Sie die Bestellung endgültig an uns schicken möchten oder lieber nicht.

Nein! Wir liefern Ihnen Ihre Bestellung bis vor Ihre Haustür - ganz gleich, ob Sie 1 oder 100 Ballonpakete bestellen möchten.

Egal, für wann Sie Ihre Veranstaltung planen, die Bestellung unserer Ballonpakete können Sie schon heute tätigen. Denn wir speichern jeden Auftrag automatisch ab und liefern Ihr Ballonpaket zum von Ihnen gewünschten Tag an (montags bis freitags, Feiertage ausgenommen). Spätester Bestelltermin: 2 Arbeitstage vorher. Das heißt: Auch wenn Sie das Paket erst in 2 Monaten benötigen, können Sie heute schon bestellen. Wir werden Sie nicht vergessen!

Bei uns gilt: Geht nicht, gibt's nicht! Ballon24.de selbst - als eingetragene Marke des weltweit führenden Gaseherstellers Air Liquide - vertreibt über den Webshop Luftballons ausschließlich in Kombination mit Ballongas. Sollten Sie jedoch kein Gas benötigen oder nach anderen Ballons (Arten, Farben, Formen) suchen, schicken Sie uns bitte einfach eine Nachricht. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen!

Das spezielle ballon24.de^®-Angebot, wie auf diesen Seiten dargestellt, können Sie nur online bestellen.

"Vor Ort" bei unseren Vertriebspartnern können Sie jedoch gerne Ballongasflaschen abholen (ohne Luftballons, Schnüre, Karten, ...). Bitte informieren Sie sich bei unseren Service-Centern vor Ort, welcher Vertriebspartner sich in Ihrer Nähe befindet.

Die Sicherheit Ihrer Daten genießt bei uns höchste Priorität! Wir verpflichten uns, Ihre Daten ausschließlich unter Beachtung aller datenschutzrechtlichen Vorschriften und nur intern zu verwenden (siehe auch unter Datenschutz).

Selbstverständlich! Sie können die bei uns gekauften Ballonpakete im ungeöffneten, original verpackten Zustand innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückschicken. Das Geld, das Sie für das Produkt bezahlt haben, wird Ihnen dann zurückerstattet (siehe auch unter Liefer- und Zahlungsbedingungen).

Als Versandpartner haben wir uns einen der größten und renommiertesten Zustelldienste in Deutschland ausgesucht. Dieser verfügt über eine bundesweit flächendeckende Paketlogistik und liefert tagesgenau und zuverlässig innerhalb ganz Deutschlands aus.

Unser Lieferservice gilt generell nur innerhalb des Festlands der Bundesrepublik Deutschland. Eine Lieferung auf Inseln ist mit einem Transportzuschlag verbunden. Für Lieferungen nach Österreich besuchen Sie bitte unseren dortigen Online-Shop unter www.ballon24.at.

Die Lieferzeit beträgt i.d.R. zwei Arbeitstage (montags bis freitags, Feiertage ausgenommen). Das bedeutet: Wenn Sie heute bestellen möchten, kann unser Paketdienst schon übermorgen mit Ihrem Ballonpaket bei Ihnen sein. Doch selbstverständlich können Sie auch zu einem späteren Termin bestellen - ganz wie es Ihnen am besten passt!

Die Anlieferung erfolgt zu dem von Ihnen im Bestellformular angegebenen Wochentag (montags bis freitags, Feiertage ausgenommen), jeweils zwischen 9 und 18 Uhr. In größeren Ortschaften (ab 10.000 Einwohner) erhalten Sie Ihr Ballonpaket im Regelfall schon vor 14 Uhr mittags. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die genaue Lieferzeit nicht vorhersagen können. Einen solchen stundengenauen Lieferservice gibt es in Deutschland leider noch nicht (außer gegen saftige Aufpreise!).

	Unser Tipp:
	Sollten Sie am Liefertag nicht da sein, informieren Sie einfach Ihren Nachbarn, damit dieser das Paket entgegennehmen und bezahlen kann (bitte Name und Adresse des Nachbarn bei der Bestellung angeben). Oder lassen Sie sich das Paket doch einfach direkt an Ihren Arbeitsplatz liefern. Dies tun viele unserer Kunden!

Nichts! Sämtliche Transport- und Servicekosten sind bereits in unseren Ballonpaket-Preisen enthalten.

Bitte achten Sie darauf, dass an dem Liefertermin zwischen 9 und 18 Uhr jemand bei Ihnen zu Hause ist.

	Unser Tipp:
	Sollten Sie nicht zu Hause sein, informieren Sie einfach Ihren Nachbarn, damit dieser das Paket entgegennimmt (bitte Name und Adresse des Nachbarn bei der Bestellung angeben). Oder lassen Sie sich das Paket doch einfach direkt an Ihren Arbeitsplatz liefern.

Keine Sorge! Sie ist nicht sehr groß und schwer. Unsere Ballongasflasche (Gewicht: ca. 14 kg) ist ca. 93 cm hoch. Der Durchmesser beträgt ca. 14 cm. Damit ist die Gasflasche einfach und bequem zu befördern. Sie passt z. B. ohne Umstände ins Auto, sodass Sie sie unkompliziert überall hin transportieren können.

Der in unserem "Ballonshop" ausgewiesene Paketpreis umfasst den Paketinhalt sowie sämtliche Transportkosten (hin und zurück!). Auch die Umsatzsteuer ist schon darin enthalten. Die Ballongasflasche und das Ventil werden von ballon24.de^® für den mit Ihnen vereinbarten Zeitraum (max. 14 Tage) kostenlos als Leihgabe zur Verfügung gestellt. Falls Sie unsere Flasche und das Abfüllventil länger als 14 Tage benötigen, berechnen wir hierfür eine Mietgebühr von € 2,50 je Tag und Flasche.

Bei Zahlung per Nachnahme wird zusätzlich zum Paketpreis eine Nachnahmegebühr von € 7,14 inkl. MwSt. berechnet.

Sie können bei uns entweder per Bankeinzug oder per Nachnahme bezahlen. Bei Zahlung per Nachnahme beachten Sie bitte, dass unser Transportunternehmen den Rechnungsbetrag am Liefertermin nur in bar und passend entgegennehmen kann.

Die Ballongasflasche, das Abfüllventil und die Versandverpackung werden Ihnen als kostenlose Leihgabe mitgeliefert. Damit diese wieder zu uns zurückfinden, muss auch der Rücktransport organisiert und durchgeführt werden. Doch keine Sorge, die Organisation und die Durchführung des Rücktransports übernehmen wir! An einem Tag (montags bis freitags, Feiertage ausgenommen) Ihrer Wahl (spätestens jedoch 14 Tage nach Anlieferung) holt unser Paketdienst Flasche und Abfüllventil in der mitgelieferten Verpackung wieder ab und prüft den Inhalt. Bitte sorgen Sie nur dafür, dass an diesem Tag jemand zwischen 13 und 17 Uhr bei Ihnen zu Hause ist.

Schon zum Zeitpunkt der Bestellung! Im Bestellvorgang unter "Liefer- und Abholdatum" werden Sie gebeten, einen Liefer- und Abholtermin (montags bis freitags, Feiertage ausgenommen) auszuwählen. Bitte beachten Sie nur, dass der Rücktransporttermin nicht später als 14 Kalendertage nach Anlieferdatum liegen darf, da wir ansonsten eine Mietgebühr in Höhe von € 2,50 je Tag und Flasche berechnen müssen (siehe auch Liefer- und Zahlungsbedingungen).

Ein Minimum! Einfach die Flasche und das Ventil wieder zurück in die mitgelieferte Verpackung legen, Verpackung gut verschließen, zum vereinbarten Zeitpunkt zu Hause sein und das Paket an unseren Paketdienst übergeben. Wichtig ist nur, dass Sie den Original-Karton, in dem unsere Ware angeliefert wird, gut für den Rücktransport aufbewahren.

Egal! Wenn nach Ihrer Feier noch etwas Helium in der Flasche übrig geblieben ist, kein Problem: Einfach Flasche gut verschließen, dann ist sie für den Rücktransport startklar. Eine Rückvergütung für nicht verbrauchte Mengen können wir Ihnen jedoch leider nicht erstatten.

Gut verwahren! Unsere spezielle Ballon24.de-Verpackung, in der Ihnen Ihr Ballongaspaket angeliefert wird, dient gleichzeitig auch zum Rücktransport der leeren Flasche. Für den Abholtermin bitte gut aufbewahren, da unser Paketdienst die Flasche nur in diesem Paket transportieren kann.

Bitte achten Sie darauf, dass an dem von Ihnen ausgewählten Abholtermin in jedem Fall jemand zwischen 13 und 17 Uhr bei Ihnen zu Hause ist.

	Unser Tipp:
	Sollten Sie dennoch nicht da sein, informieren Sie einfach einen Bekannten oder Ihren Nachbarn, damit unser Paketdienst die leere Flasche dort abholen kann. Oder lassen Sie sich das Paket einfach vom Arbeitsplatz aus abholen. Eine von der Lieferadresse abweichende Abholadresse können Sie uns im Online-Bestellformular angeben.

Nichts! Auch die Rücktransportkosten sind bereits in unseren Ballonpaketpreisen enthalten.